Letselschade… dat is zo’n onderwerp waar niemand eigenlijk aan wil denken. Toch overkomt het helaas veel mensen. Of het nou door een auto-ongeluk, een bedrijfsongeval of een vervelende valpartij komt, letselschade kan je leven flink op z’n kop zetten. Er komt vaak een hele papierwinkel en juridische rompslomp bij kijken, en niet te vergeten het gedoe met verzekeraars. Je zou bijna een superheld willen hebben die alles voor je regelt! Nou, daar komt AI misschien wel om de hoek kijken.
Wat kan AI precies doen in een letselschadezaak?
AI, oftewel kunstmatige intelligentie, wordt steeds vaker ingezet in verschillende branches, en de juridische wereld is daar geen uitzondering op. AI kan namelijk ontzettend goed omgaan met grote hoeveelheden data en informatie, en laat dat nu net zijn waar je in een letselschadezaak mee te maken hebt. Maar hoe zou dat in de praktijk voor jou werken?
- Sneller inzicht in je zaak: AI kan helpen om alle gegevens rondom je letselschadezaak te verzamelen en te analyseren. Denk aan medische verslagen, rapporten van de politie, getuigenverklaringen, noem maar op. Met slimme algoritmes kan AI in no-time de belangrijkste informatie uit al die papieren en documenten filteren. Dit betekent dat je advocaat veel sneller een helder overzicht heeft van je situatie en daardoor sneller kan schakelen.
- Berekening van je schadevergoeding: Eén van de lastigste onderdelen van een letselschadezaak is de berekening van de schadevergoeding. Hoe zet je bijvoorbeeld je gemiste inkomsten door ziekte om in een geldbedrag? Of hoe bereken je de kosten voor toekomstige medische zorg? AI kan op basis van eerdere zaken en geavanceerde rekenmodellen een berekening maken die aansluit bij jouw situatie. Dit bespaart tijd en kan zorgen voor een realistischer bedrag waar je recht op hebt.
- Ondersteuning bij onderhandelingen: Bijna elke letselschadezaak komt wel op een punt waar er onderhandeld moet worden met de verzekeraar van de tegenpartij. AI kan helpen door eerdere, soortgelijke gevallen te analyseren en te voorspellen wat de beste strategie kan zijn. Zo krijgt je advocaat een ‘extra paar ogen’ in de onderhandelingen en ben je hopelijk eerder tevreden met het uiteindelijke resultaat.
- Altijd beschikbaar en snel antwoord: Veel juridische kantoren werken tegenwoordig met chatbots die op basis van AI werken. Dit betekent dat je op elk moment van de dag vragen kunt stellen over je zaak. Natuurlijk zal de chatbot niet alles kunnen beantwoorden, maar het kan wél handig zijn voor algemene vragen of updates over je dossier. Heb je toch echt een ingewikkelde juridische vraag? Dan zorgt de chatbot dat de vraag direct bij de juiste persoon terechtkomt.
Voordelen voor jou als slachtoffer
Het klinkt allemaal heel interessant, maar wat betekent het voor jou als slachtoffer? De inzet van AI in letselschadezaken kan zorgen voor:
- Snellere afhandeling van je zaak: Doordat AI veel voorwerk kan doen, hebben advocaten en juristen meer tijd voor de échte inhoud. Je hoeft dus minder lang te wachten op antwoorden of beslissingen.
- Hogere vergoeding: AI is heel goed in het vinden van vergelijkbare zaken en kan op die manier inzicht geven in vergoedingen die anderen in jouw situatie hebben gekregen. Dit kan ervoor zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
- Minder stress: Letselschadezaken kunnen stressvol zijn. AI kan wat druk van de ketel halen door je sneller antwoorden te geven en processen soepeler te laten verlopen.
Maar AI is geen tovenaar…
Voordat we denken dat AI alles kan oplossen: het blijft een hulpmiddel. AI kan bijvoorbeeld niet voelen wat jij voelt of inschatten wat de emotionele impact van je letsel is. Het kan ook geen persoonlijke gesprekken vervangen. Je blijft dus altijd mensen nodig hebben die zich echt kunnen inleven in jouw situatie en die voor jou de beste deal willen sluiten. AI is er vooral om het werk wat makkelijker te maken, maar het empathische en menselijke aspect zal altijd cruciaal blijven in een letselschadezaak.
Daarom zorgen we bij Lumada Letselschade dat die persoonlijke behandeling van jouw letselschadezaak voorop blijft staan en gebruiken we AI in sommige gevallen slechts als hulpmiddel.
Conclusie: Kan AI iets voor jou betekenen?
Jazeker, AI kan veel betekenen in jouw letselschadezaak. Van het analyseren van informatie en het berekenen van vergoedingen tot het geven van juridisch advies via chatbots, AI maakt het hele proces een stuk toegankelijker en efficiënter. Het zorgt ervoor dat jij en je belangenbehartiger sneller en nauwkeuriger kunnen handelen, waardoor je uiteindelijk beter geholpen wordt.
Dus, hoewel AI niet alle problemen oplost, kan het wél een flinke duw in de goede richting geven. En wie weet, misschien zorgt AI er wel voor dat jij sneller krijgt wat je nodig hebt om door te gaan met je leven.
Martijn Gerritsen, letselschadespecialist Lumada Letselschade
